台南專業手機維修中心-飛兒小舖-飛修瘋: 飛修瘋-台南手機現場維修

隨著越來越輕薄的智慧型手機普及，送修回原廠手機完修時間不但有時動輒一兩週、而且老是修不好的消費糾紛有越來越多的趨勢。

國內知名電信業者，遠傳電信與台灣大哥大為搶食手機保固與保險商機，推出「手機保險的加值服務」，只要保固期限內因摔毀、浸泡、輾毀、破裂等意外損壞，就享有「不限次數免費維修」、「一旦手機被判定不堪修復時，還能部分負擔的方式換一款同款手機」、「3天內完修服務或備用機的」等防護方式。

據爆料公社，日前發生有民眾因多次送修修不好拿鐵鎚怒砸手機怒嗆店員。

為何目前手機送修常常曠日廢時而且老是修不好 ? 以下一一解析:

圖片來源: 蘋果日報

手機多次送修修不好的原因有很多，如手機本身軟韌硬體設計不穩定(如Sony M5死機事件、主機板易發燙)、消費者故障原因描述不清楚或錯誤、其他配件零件故障..等問題。

不過，究根源原因乃是現在的智慧型手機為了越輕薄及具備特殊設計(如一體成形或是防水防塵...)越來越難拆機維修。若要快速完修並確實修復，維修廠商不但需具備充分的維修備料與經驗豐富的維修工程師、有些手機往往需要精密且昂貴的維修治具協助才能確實將產品修復。

過去手機維修大多可以採取土炮方式來拆卸手機，只要有維修備品，只要使用手機專用特殊起子將手機的螺絲鬆開後就可以輕易將手機大卸八塊，更換故障的零件模組。手機拆解容易，不只原廠維修站或是原廠指定授權維修站或電信商可以處理手機維修，坊間私人通訊門市或非原廠授權的維修站也承接維修。

目前的智慧型手機為了越輕薄及具備特殊設計(如一體成形或是防水防塵...)，越來越多手機利用膠合方式，來達成節省空間和增加設計靈活性。大量使用膠水取代原本的螺絲來固定或作為防水封條，造成拆機做維修的難度越來越高。

以iFixit拆解Samsung S6 edge為例，拆機的工具就不是過去傳統的起子，卸除前須加熱消除手機正反面康寧玻璃的固定用黏膠，使用特殊工具拆開後也會發現大量殘膠。

圖片來源: ifixit

Samsung S6 edge的電池被埋在螢幕與中框的夾層且黏在機板上，如果要換電池必須把手機大卸八塊。若是要更換螢幕，在取下正面玻璃時，很容易造成顯示面板的損壞。

圖片來源: ifixit

HTC One系列與Infocus手機的螢幕設計往往黏在基板上，拆下螢幕時很容易把線路板扯壞，造成手機更大損害。大量使用黏膠取代螺絲的設計，不但增加拆解的難度，如何裝回去更是非常棘手的事。

圖片來源: ifixit

Sony手機很多都有防水防塵設計，有別於 iFixit在網路上展示土炮式手動拆解方式，Sony原廠維修站是使用自動化脫膠工具，利用加熱方法將防水膠與黏合膠軟化，而且使用經過日本 Sony 原廠維修技師來台校調的特殊治具，來分離機板與螢幕及在手機上實施膠合還原手原貌。(Sony手機原廠維修方式詳見engadget報導。)

由於這些特殊治具非常昂貴，多數電信業者的維修單位通常不願投資，所以遇到這類故障問題通常選擇後送原廠，往返時間動輒一、兩週時間。若是送至私人通訊行或是維修站，拆解後再恢復原貌有時都很難確保手機能夠恢復成剛出廠的狀態，有些原廠業者(如Apple)不但回收電信業者的手機維修權，對於螢幕破損或是手機泡水的維修處置方式是改以整機良品更換取代維修。