2016的 6月Apple發表了ios10 9月發行了Iphone7
相信很多粉絲急著更新IOS10 或 換Iphone7
但是注意囉:
更新或換新裝置前,請務必確認「Apple ID與密碼」是正確無誤的!
更新或換新裝置前,請務必確認「Apple ID與密碼」是正確無誤的!
更新或換新裝置前,請務必確認「Apple ID與密碼」是正確無誤的!
近期飛修瘋粉絲團很多客人都 私訊小編們
「更新後,手機/平板就不能用了,怎麼辦?」
「換新手機後,Apple ID忘記登不進去,怎麼辦?」
因為大家的裝置,通常都會綁定Apple ID,
所以更新後,一定要輸入正確的ID跟密碼,才可以啟用
舊的手機回到原廠設定後也一定要輸入正確的ID跟密碼才可以啟用
忘記Apple ID與密碼該怎麼辦?
下面幾個方式跟大家說明,希望可以幫到粉絲們:
1.找到Apple ID管理頁面(https://appleid.apple.com/tw),
點選「忘記Apple ID與密碼」
2.進入後,輸入完整的Apple ID,並繼續下一步
333選擇「接收電子郵件」,即可在提示之E-mail信箱收到重置密碼信件。
粉絲也可以選擇「回答安全提示問題」,輸入當初填寫資料時的出生年月日。
【小撇步】
當初設定的安全提示問題,總共會有三題。
在這裡,系統會從三題中隨機選出兩題,請你回答。
因此,如果其中一個問題的答案忘記了,可以從頭再操作一次,
更新後題目可能會改變,粉絲就可以試試看,另外一個問題的答案是不是正確的囉!
【注意事項】
這個選項,大家可能會卡在出生年月日,
因為當初如果沒有特別設定的話,在帳號設定處,是會給你一個完全不一樣的出生日期。
難度會比接收電子郵件還要高一點點喔!
4.恭喜你~ 直接根據提示重置密碼即可囉!
那麼,如果連Apple ID也忘記了呢?
粉絲可以試試看,
再輸入當初設定的正確姓名,以及聯絡郵件(無法用備援郵件)。
成功後,就會得到你的Apple ID囉!
如果連這些資訊都想不起來,怎麼辦?
基本上,粉絲可以試試看 聯絡客服處理,
不過客服所能做,其實跟以上這些步驟是相同的,
只是電話中會略過出生年月日的填寫。
如果粉絲是卡在出生年月日的話,可以試試看用電話聯繫。
否則,粉絲只能採用B方案:
2. 親自到Apple授權經銷商,詢問處理。
粉絲可以在Apple官網(https://locate.apple.com/tw/zh/)搜尋距離自己最近的授權經銷商。
如果粉絲不確定,到底有哪些是正式授權的經銷商,
也可以直接搜尋大家最常見的「STUDIO A」門市。
在前往經銷商之前,建議粉絲先 打電話詢問 ,需要準備哪些資料。
原則上,經銷商會要求你提供 購買證明,以確認你是這台裝置的擁有者。
很多案例都表示:「可是這是很久之前購買的,怎麼可能還留有購買證明~」
這其實是Apple的一個防盜機制,
雖然在這樣的情況下,大家會覺得相當麻煩,
不過也是為了保障我們的 消費者權益 以及 資料安全性~
(不然隨便一個人撿到你遺失的裝置,資料可能就會被偷盜光光或外流了)
實際的處理方式,建議粉絲都要 先行詢問經銷商,才是最為準確的哦!
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電話:0980-575943、06-2088159#205
Line客服ID:@vqr5674m (小老鼠也要打唷)